てんさんのレビュー

※2月6日に評価3→4に変更しレビュー追記しました。 生後3ヶ月から使い始めました。コンセプトにある、登山リュックのような密着感や重心の安定感、取り外しや紐調整のしやすさ、などは期待通りです。 しかしアジャスターが思った以上に緩く、30分程度歩いたり、赤ちゃんが動いたりするだけで紐が伸びてしまいます。親の腕周りが伸びてしまうと装着感や重心安定感が台無しですし、赤ちゃんの首周りが伸びるのは特に首が据わる前だと怖いなと思いました。百貨店の人形で試着しただけだったので、実際日常で使うまでこの緩さには気が付きませんでした。 バックルがマグネットでつけやすいところはお気に入りですし、またベストポジションで装着できた時の安定感は本当に素晴らしいです。さらなる改善を期待しています。 ※2月6日追記※ レビュー投稿後、カスタマーサポートの方が内容を確認下さり、直ぐにサポートのお申し出をいただきました。メール＆画像での装着方法のアドバイスや、店舗での製品検品と装着方法案内などを経て、現在は緩むことなくしっかりと装着できるようになりました。投稿から1週間もしないうちに解決くださるスピード対応でした。レビューへの反応や、オンラインとオフライン両面からのスムーズな支援など、購入後サポートのレベルの高さに大変驚きました。感謝を込めて、評価を3→4に変更させていただきます。