よしさんのレビュー

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    4/12に注文したチューブが、交換取付の翌朝にはまた空気が抜けていたため、水に浸して調べたところ小さな穴が空いていました。初期不良品を送られたのかと思い、コールセンターに電話したところ、「タイヤの中に異物など入っていた可能性がある」とこちらの不手際のように言われたため、タイヤ内部を確認しましたが、何も入っていませんでした。(ちなみに、交換のページには「交換前にタイヤ内の異物を確認するように」とは書いていませんよね?)さらに、「じゃあまた新しいものを購入しなくてはならないのですね?」と聞いたところ、「今度は到着したら、ご自身でチューブに不具合がないことを確認してから使うように」と言われました。オンラインで商品を購入して、そのチューブが不良品でないことを確認するためにわざわざ空気抜けがないかを確認してから使用…そんなことありますか。また、代官山の直営店に行くことを進められましたが、タイヤがパンクしているのに、どうやって電車エアバギーで行くのでしょうか? 不良品であったにもかかわらず、また代金を払って購入し、送料も払わされ、本当に悔しいです。
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