ユーザー登録のお願い

保証対象製品には正規保証によるアフターサービスをご提供させていただきます。

ご購入後は製品をお使いいただく前にユーザー登録をお願い致します。
ご登録いただくことにより、ユーザー様へ正規保証によるアフターサービスをご提供させていただきます。
※ペーパーレス化に伴いユーザー登録ハガキは同梱を終了しました。

※To customers residing overseas who purchase AIRBUGGY products in Japan.
日本国内でエアバギー製品をご購入される海外在住のお客様はこちらをご確認ください。

  • 【保証対象製品】
  • ・AIRBUGGY
  • ・AIRBUGGY PET
  • ・MAXI-COSI
  • ・Britax Romer
  • ・Joolz
  • ・Quinny
  • ・GreenTom
  • ・easywalker

登録方法

パソコン

パソコンから

GMPオンライン登録(https://user.gmp-international.com/)からお客様情報と製品情報を登録してください。

モバイル会員登録

モバイルから

下記のQRコードから登録サイトにアクセスしてお客様情報と製品情報を登録してください。

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このユーザー登録は、当社から適正なアフターサービスを提供させていただく際に必要なお客様情報と製品情報をご提示いただくためのものです。お客様よりお預かりした個人情報につきましては当社にて厳重な管理の元、プライバシーの保護に務めております。また、ご要望のない方へのセールス情報の提供や勧誘などにお客様情報を使用することはありません。

修理について

修理専門のメンテナンスセンターでお直しいたします

より円滑なアフターサポートを提供するため、お客様からの修理依頼の窓口を当社サポートデスクにて一括して承っております。
当社にエアバギー製品の修理を依頼する場合は、お手数ですが下記サポートデスクにてお申し込みください。

サポートデスク

当社サポートデスクまでお電話ください

製品の故障・不良の状況を確認の上、当社メンテナンスセンターをご案内致します。 メンテナンスセンターまで製品をお送り頂くご案内をさせて頂きます。 修理完了後、担当者より事前に連絡の上、修理品を返送させていただきます。

GMPサポートデスク

0120-178-363
営業時間:平日10:00-17:00

お支払方法

代金引換のみ
円滑な修理対応を行うために、お支払い方法は代金引換のみで承ります。

  • 【注意事項】
  • 1:お客様との確実な連絡・報告を行うため、お電話での対応のみとさせていただいております。
  • 2:販売協賛店や当社直営店への持ち込みによる修理依頼は原則としてお請けできません。
  • 3:事前にご連絡のない修理依頼につきましてはお請けできません。荷受拒否による返送とさせていただく場合がありますので予めご了承ください。

保証期間
(ご購入日より起算)

AIRBUGGYシリーズ

対象機種:COCO FROMBIRTH / COCO BRAKE EX / COCO BRAKE / COCO STANDARD / COCO PREMIER / COCO DOUBLE / COCO DOUBLE EX / MIMI / RUN
  • フレーム:2年間
  • シート・車輪(タイヤ・チューブなどの消耗部品を除く):1年間
対象機種:AIRBUGGY BABY CARRIER COMFO / AIRBUGGY BABY CARRIER
  • 1年間
  • ※ユーザー登録を行うと2年間の保証が追加され、合計3年間の保証になります。
▼保証詳細はこちら
https://www.airbuggy.com/warranty/
※エアバギーベビーキャリアにはシリアルナンバーはございませんので、記入欄は空欄のままご登録ください。

AIRBUGGY PETシリーズ

対象機種:DOME / DOME2 / DOME3 / CUBEシリーズ(TWINKLE、NEST、CARRIAGE) / WIZ / WIZ X / AIR-CRUISER
  • フレーム:2年間
  • コット・車輪(タイヤ・チューブなどの消耗部品を除く):1年間
対象機種:FITT / コット単品
  • 1年間(FITTの保証はフレームのみ)
▼保証詳細はこちら
https://www.airbuggy.pet/warranty/

Maxi-Cosiシリーズ

対象機種: EMERALD 360 PRO / SPINEL 360 S / RODIFIX PRO2 i-SIZE / RODIFIX R i-SIZE / MICA 360 PRO / TITAN PLUS i-SIZE / TITAN PRO i-SIZE / STONE / PEARL 360 PRO / PEARL 360 / MORION i-SIZE / PEARL PRO2 i-SIZE / PEARL SMART i-SIZE / 2WAYPEARL / AXISSFIX Plus / AXISSFIX / KORE PRO i-SIZE / TITAN PRO / RODIFIX AP / RODIFIX
  • 本製品の樹脂および金属部品:4年間
  • 縫製品および発砲スチロール部品:1年間
対象機種:PEBBLE 360 PRO2 / PEBBLE 360 PRO / PEBBLE 360 / PEBBLE / PEBBLE PLUS / PEBBLE PRO i-SIZE / TOBI / PEARL / CITI / CABRIOFIX / CABRIOFIX i-SIZE / TINCA
  • 本製品の樹脂および金属部品:2年間
  • 縫製品/ウレタンフォームおよび乳児ベルト類:1年間
対象機種:LEONA2 / LEONA
  • フレーム:2年間
  • シート・車輪(消耗品を除く):1年間
対象機種:FAMILYFIX 360 PRO / FAMILYFIX 360 / FAMILYFIX ONE i-size / FAMILYFIX 2 / 2WAYFIX
  • 4年間
対象機種:FAMILYFIX / EASYBASE2
  • 1年間
▼保証詳細はこちら
http://www.maxicosi.jp/support/catalog/

BRITAX ROMER シリーズ

対象機種:KIDFIX PRO / DUALFIX 5Z / VARIO BASE 5Z / ADVANSAFIX PRO / DUALFIX PRO / DISCOVERY PLUS2 / EVOLVAFIX / DUALFIX PLUS / DUALFIX i-SIZE V22 / FLEX BASE iSENSE / DUALFIX i-SENSE / DUALFIX i-SIZE / ADVANSAFIX i-SIZE / ADVANSAFIX 4R / KIDFIX III S / KIDFIX i-SIZE
  • 本製品の樹脂および金属部品:4年間
  • 縫製品/ウレタンフォームおよび乳児ベルト類:1年間
対象機種:BABY-SAFE PRO / GRAVITY II / BABY-SAFE iSENSE / BABY-SAFE 3 i-SIZE / BABY-SAFE 2 i-SIZE / BABY-SAFE i-SIZE / BABY-SAFE PLUS SHR II / DUALFIX / DUO PLUS / ADVANSAFIX / KIDFIX II XP / KIDFIX II XP SICT / KID II / B-AGILE 3 / B-AGILE DOUBLE / BOB REVOLUTION PRO / BABY-SAFE i-SIZE FLEX BASE
  • 本製品の樹脂および金属部品:2年間
  • 縫製品/ウレタンフォームおよび乳児ベルト類:1年間
対象機種:BABY-SAFE PLUS SHR II / BABY-SAFE ISOFIX BASE
  • 本製品の樹脂および金属部品:1年間
  • 縫製品/ウレタンフォームおよび乳児ベルト類:1年間
▼保証詳細はこちら
http://www.britax.jp/support/warranty.html

Joolz

対象機種:Joolz Aer Plus
  • 10年間の譲渡可能保証
対象機種:Joolz Aer / Joolz HUB Plus / Joolz HUB
  • 永久保証(Joolzベビーカー本体及び全付属品に適用)
【譲渡可能保証・永久保証資格の付帯条件】
1.ご購入後6ヶ月以内にユーザー登録を行う。
2.購入日が記載された購入証明書(原本)を保管し、必要の際に提示。
※ご購入者ご本人様のみに有効です。
※ご購入後6ヶ月以内にユーザー登録をされたなかった場合、2年間保証が適用となりますのでご注意ください。
【保証を受けていただく際の必要書類】
1.購入日が記載された購入証明書(原本)の提示
2.10-Year Transferable Warranty / Life Warranty証明書(※1)
3.身分証明書
※1 GMPインターナショナルのユーザー登録及び購入証明書(原本)の保管と保証受付時のご提示をいただくことで10-Year Transferable Warranty / Life Warrantyの対象とさせていただきます。
【保証対象外項目】
下記の項目は10-Year Transferable Warranty / Life Warranty及び2年間保証いずれも保証の範囲外です。
1. 通常の磨耗による欠陥。
(日常の使用によるタイヤと布地の摩損、アルミニウム及び金属上のかすり傷、及び経時的な、あるいは取扱説明書に従わないことによる自然退色)
2.穴や割れ目のようなタイヤの損傷
3.事故、不適正使用、火災、液体との接触、あるいはその他の外的要因による損傷
4.取扱説明書、使用説明動画、あるいはその他のJoolzのガイドラインに従わないことによる損傷
5.付属品を含めて、他の製品に起因する損傷
6.Joolzの非公認代理店によるサービスまたは修理に起因する損傷
7.盗難
8.航空輸送または貨物運送の損害

Quinny

対象機種:ZAPP / ZAPP XTRA2 / ZAPP XPRESS / YEZZ / YEZZ AIR / BUZZ
  • フレーム:2年間
  • シート・車輪(消耗品を除く):1年間

Greentom

対象機種:Greentom
  • フレーム2年間
  • シート・車輪(消耗品を除く):1年間

easywalker

対象機種:easywalker MINI by BUGGY XS
  • フレーム2年間
  • シート・車輪(消耗品を除く):1年間