耐荷重をオーバーしても大丈夫ですか?
安全にご使用頂く為に、耐荷重内でのご使用をご案内させていただいております。
コット部分は水洗いできますか?
コット底面は木製の部品を使用している為、水洗いは出来ません。
お手入れの際は固く絞った布で汚れを拭き取ってください。
お手入れ方法をご紹介しておりますので、こちらをご覧ください。⇒ 動画【ドッグコット内のお手入れの仕方】
ルーフは取り外しできますか?
DOME2の場合マジックテープとスナップボタンにて固定されている為、取り外しが可能です。
フレーム、コットは折りたたみできますか?
フレーム部分は折り畳み可能でございます。
コット部分は折り畳み出来ませんが、収納時ルーフを外し裏返して乗せていただくとコンパクトになります。
フレームの折り畳み方法を動画でご紹介しておりますので、こちらをご覧ください。⇒ 動画【トゥインクルのたたみ方】 動画【ネストのたたみ方】
タイヤのパンクなど、故障時に修理は可能ですか?
可能でございます。
サポートデスクへご連絡いただくか、お近くのエアバギー直営店舗へお持込をお願いいたします。
また、パンク修理の場合当店にてチューブのみの販売も行っております。
その為、お客様ご自身でのチューブ交換も可能でございます。こちらからご購入ください。⇒ チューブ販売ページ
チューブ交換方法を動画でご紹介しておりますので、こちらをご覧ください。⇒ 動画【タイヤのチューブ交換】
前輪の上にあるプラスチックのパーツは何に使うのですか?取り外しできますか?
こちらのパーツはフレームをベビーカーとしてご利用頂いた際、赤ちゃんの足置き場でございます。
取り外しは可能ですが、中の部品が剥き出しになってしまいますので、お取り付け頂いたままご使用いただく事を推奨いたします。
電車に乗れますか?
鉄道会社によって異なりますので、お手数ではございますが、ご利用予定の鉄道会社に直接お問い合わせ下さい。
海外に配送は出来ますか?
大変申し訳ございませんが、当店では海外発送を行っておりません。
ご希望の際は、楽天国際発送の代行サービス「転送コム」をご利用の上、ご注文頂きますようお願い致します。転送コムについて詳しくはこちらをご覧ください。
カートはどういった場面で使われていますか?
ペットとの電車移動や、ショッピングモールなどキャリー部分を閉めていれば入れる商業施設へ一緒にお出かけする時。
また、足腰が弱ったペットのお散歩や病院の行き来にもご利用頂けます。更に、地面から距離が出来る為、冬の寒さ対策や、夏の熱中症対策にも役立ちます。
犬以外のペットにも使えますか?
ご利用頂けます。現在では、猫やうさぎ、フェレットなどの小動物やアヒルにご利用のお客様もいらっしゃいます。
飛び出し防止用リード取り付け部分が4つですが、5匹以上乗せても大丈夫ですか?
耐荷重内であれば何匹でもご利用いただけます。
5匹を乗せる場合は、飛び出し防止用リードが5本必要となります。不足分を追加してご利用下さい。
こちらからご購入ください。⇒ 飛び出し防止用リード販売ページ
ハンドルに荷物をかけても大丈夫ですか?
S字フックなどでハンドルにお荷物をかける事は、バギーの転倒、フレーム故障の原因となる可能性がございますので、推奨しておりません。