「AirBuggyOnlineStore[公式直営店]」とは、どんなお店?
GMP Internationalが運営するインターネット上のお店です。
GMP Internationalは日本生まれの3輪ベビーカー「エアバギー」のメーカーであり、日本正規総代理店として「クイニー」「マキシコシ」の販売も行っております。
営業時間は?
平日10:00~17:00
※休業日前日14:00以降に頂いたご注文・お問い合わせは翌営業日にご対応させて頂きます。
連絡先は?
フリーダイアル:0120-178-363(平日10:00-17:00)/ MAIL:gmp-store@airbuggy.com
※メールでご連絡を頂いた場合はご返信までにお時間を頂く場合がございます。ご注文内容の変更など、お急ぎの際はお手数ですがお電話にてご連絡くださいませ。
注文できていますか?
◆ご注文完了後すぐに楽天市場から『ご注文内容確認メール(自動配信メール)』が到着致しましたら、ご注文頂けております。
その後、当店より受注確認メールをお送りいたします。会員の方はマイページのご購入履歴よりご注文内容をご確認頂けます。
※以下の場合に当店からのメールを正しく受信できないことがあります。
・入力したメールアドレスに誤りがある場合
・プロバイダが自動送信メールの受信を拒否している場合
・ドメイン指定受信を設定している場合
・フリーメール(gmail、hotmail、yahoo、gooなど)を利用時に受信ボックスがいっぱいの場合
・携帯電話のメールで受信文字数に制限がある場合
◆上記方法でご確認頂けない場合は、当店でご注文状況をお調べさせて頂きますので、お問い合わせください。
変更・キャンセルはできますか?
発送日14:00までにご連絡を頂きますようお願い致します。
※大変申し訳ございませんが、発送日14:00以降の変更・キャンセルはお受け致しかねます。発送日について詳しくはこちらをご覧ください。
支払方法は?
クレジットカード・代金引換からお選び頂けます。各お支払方法について詳細はこちらをご覧ください。
商品に納品書が同封されていません。
大変恐れ入りますが、納品書(お買い上げ明細書)のペーパーレス化に伴い、当店では納品書を発行しておりません。詳しくはこちらをご確認ください。
領収証がほしいのですが?
ご注文フォーム内の「通信欄」へ、領収証希望(ご希望の宛名・但書)をご記入ください。
ご注文者様とお届け先のお名前が同じ場合、商品とご一緒にお送りします。
ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合、ご注文者様宛にPDFデータをメールでお送りします。
※代金引換にてお支払頂く場合、配送会社様よりお荷物お受け取り時に領収証が発行されますので、そちらをご利用頂きますようお願い申し上げます。
プレゼントで贈りたいのですが?
配送会社の送り状へご注文者様のお名前を記載し、お受取人様に送り主がどなたかわかるようにしております。
また、熨斗またはラッピングサービスをご利用頂けます。熨斗とラッピングについて詳しくはこちらをご覧ください。
インターネット通販以外での注文は可能ですか?
AirBuggy直営実店舗へのご来店、またはお電話でご注文頂けます。(※オンラインショップのポイントは付与されません。)
実店舗ではベビーグッズを多数ご用意している他、ベビーカーやカーシートを実際に試乗する事が可能です。
また、AirBuggyをカスタマイズできる店舗もございます。AirBuggy直営実店舗について詳しくはこちらをご覧ください。
いつ発送されるの?
平日14:00までのご注文は当日発送致します。(※予約商品を除く)
当店は土・日・祝に休業させて頂いておりますため、休業日前日14:00以降に頂いたご注文は翌営業日に発送させて頂きます。
配送会社は?
佐川急便でのお届けとなります。一部ネコポス(メール便)対応の商品もございます。
送料は?
ご購入合計金額10800円以上→無料
ご購入合計金額10800円未満→648円
※沖縄および一部離島については、中継料432円がかかります。該当するお客様につきましてはご注文をいただいた際にメールにてその旨をお伝えいたします。
10,000円(税抜)以内のお客様は、送料648円と合せて合計1,080円。送料無料の場合は、中継料432円のみいただいております。
宅配BOXを利用したいのですが?
ご注文フォーム内にございます「通信欄」へ宅配BOX希望とご記入ください。配送会社の送り状へ記載させて頂きます。
海外発送はできますか?
大変申し訳ございませんが、当店では海外発送を行っておりません。
オンラインショップポイントってなに?
ポイントの獲得や確認の方法についてはこちらをご覧ください。
熨斗をつけられますか?
ベビーカー・カーシートなど大型商品は、熨斗を付けさせて頂くことが可能です。(無償)
ご希望の際はご注文フォーム内の選択項目でチェックをお入れ頂き、「通信欄」へ名入のご希望をご記入ください。
※ストローラーマットなど小物商品は対象外
ラッピングできますか?
ストローラーマットなど小物商品は、透明袋とAirBuggyオリジナルリボンを使用したラッピングが可能です。(無償)
ご希望の際はご注文フォーム内の選択項目でチェックをお入れください。
※ベビーカー・カーシートなど大型商品は対象外
不良品および輸送中の破損について
万一、不良品および輸送中の破損などの問題がございましたら、当店までご連絡ください。迅速にご対応させて頂きます。
お客様都合でのご交換(機種・色違い)について
機種違い・色違いについての交換は、到着日より1週間以内・未使用・未開封の場合に限りお受けいたします。
※交換にかかる手数料・送料はお客様負担とさせていただきます。
※「パッケージがない」「タグを切ってしまった」などの商品につきましてはお受けできかねますことを予めご了承ください。
※交換ご希望品の在庫がない場合は、ご対応致しかねます。
お客様都合でのご返品について
お届け商品に問題はなく「商品を間違えて注文した」「思ったイメージと違った」など、お客様都合でのご返品はお受けしておりません。
※【未開封】の場合に限り、返品・返金をお受けする場合がございますが、その際にはご注文から返品までに発生致します送料(発送時・返送時)や返金振込み手数料、 及びご返品手数料(返品商品税込代金の5%)をお客様にご負担頂きます。
「4in1」アイテム別でみる、チェンジに必要なものは?
日頃よりAirBuggy製品をご愛用頂き、誠にありがとうございます。4in1のページにて、必要なパーツ類を確認していただけます。
AirBuggyCOCOの実物を見ることはできますか?
こちらのページでAirBuggy直営実店舗パートナーショップのご案内をしております。ぜひご覧ください。
標準装備は単品で買えますか?
エアバギーベビーカーに装備されているレインカバー/エアポンプ/フロントバーなど一部の単品販売を承っております。→取り扱い商品
掲載がない商品は、現在当店にてお取扱いがございませんので、大変お手数ですがAirBuggyカスタマーサポートデスク(0120-178-363/平日10:00‐17:00)まで、ご連絡を頂きますようお願い致します。 (※ベビーカーの種類により標準装備内容は異なります。詳細は各ベビーカーの商品ページ内「標準装備」よりご確認ください。)
Dogカートのサイズを迷っています。参考になるものはありますか?
当店のカテゴリーページでは、いろいろな犬種のわんちゃんがカートに乗った姿をご覧頂けます。こちらをご覧ください。
メールマガジンってなに?
不定期に、お子さまと快適に楽しくお過ごし頂けるアイテムのご紹介や注目の新製品、お得なキャンペーン情報をお届けします。
読んでみようと思ってくださった方は、ぜひマイページからご登録ください。
メールマガジンのアドレス変更/配信停止してほしいのですが?
いつもご愛読頂きありがとうございます。お手数ですが、マイページからメールアドレスの変更/配信停止の手続きをお願い致します。またのご愛読をお待ちしております。